Mit deinem Werbeziel definierst du Handlungen, die Personen ausführen sollen, wenn sie deine Werbeanzeige sehen. Wenn du beispielsweise deine Webseite Personen präsentieren möchtest, die an deinem Unternehmen interessiert sind, kannst du Werbeanzeigen erstellen, die Menschen zum Besuch deiner Webseite auffordern.

Wenn du eine Werbeanzeige erstellst, wählst du zuerst dein Ziel aus. Das von dir ausgewählte Ziel sollte zu deinem allgemeinen Geschäftsziel passen.

So erstellst du eine neue Kampagne in der Werbeanzeigenmanager-App über ein iPhone oder iPad:

1. Tippe unten in der App auf + Werbeanzeige erstellen.
2. Eine deiner Facebook-Seiten wird standardmäßig angezeigt. Wenn du für eine andere Seite Werbeanzeigen erstellen möchtest, tippe auf das Dropdown-Menü neben dem Seitentitel, um die gewünschte Seite auszuwählen.
3. Wähle ein Werbeziel aus.
4. Folge den Anweisungen, um deine Einstellungen für die Werbeanzeige, die Zielgruppenauswahl, das Budget und den Zeitplan festzulegen. Tippe oben rechts auf den Pfeil, um fortzufahren.
5. Prüfe deine Werbeanzeige und tippe dann auf Bestellung aufgeben.

Alle Facebook-Werbeanzeigen müssen ein Bild enthalten. Durch das Hinzufügen eines für dein Produkt oder deine Dienstleistung relevanten Bildes kann der Erfolg deiner Werbeanzeigen entscheidend beeinflusst werden.

Wenn du in der Werbeanzeigenmanager-App eine Werbeanzeige erstellt, siehst du im Abschnitt „Bild auswählen“ unter „Fotos der Seite“ automatisch Bilder von deiner Facebook-Seite. Du kannst zu „Aufnahmen“ wechseln, wenn du ein Bild von deinem Mobilgerät verwenden möchtest.

Wenn du eine neue Kampagne erstellst, kannst du sie als Entwurf speichern und sie später fertigstellen.

1. Tippe auf + Neu erstellen.
2. Erstelle deine Kampagne.
3. Du kannst deine Kampagne jederzeit als Entwurf speichern, indem du den Zurück-Pfeil oben links antippst.
4. Tippe auf Speichern.

1. Scrolle in deiner App zum Bereich Kampagnen.
2. Tippe auf Entwürfe.
3. Tippe oben rechts auf das Stiftsymbol.
4. Wähle aus, welchen Entwurf du löschen möchtest.
5. Tippe auf .

Die Kampagnenstruktur für Facebook-Werbeanzeigen entscheidet, wo du dein Werbeziel, dein Budget, deinen Zeitplan, deine Zielgruppe und das Bild/den Text deiner Werbeanzeige auswählst und später bearbeitest.

Die Kampagnenstruktur besteht aus drei Ebenen:

1. Kampagnen
2. Werbeanzeigengruppen
3. Werbeanzeigen

Darstellung der Kampagnenstruktur von Facebook.

In der folgenden Grafik wird aufgeschlüsselt, was auf jeder Ebene der Kampagnenstruktur möglich ist.

Kampagnen

Beim Erstellen einer Kampagne wählst du ein Werbeziel (z. B. mehr „Gefällt mir“-Angaben für deine Seite). Die Wahl eines Werbeziels hilft dir, deine Ergebnisse auf Grundlage deiner Geschäftsziele zu optimieren und zu messen.

Werbeanzeigengruppen

Werbeanzeigengruppen sind in Kampagnen enthalten und umfassen eine oder mehrere Werbeanzeigen. Auf der Ebene der Werbeanzeigengruppe kannst du Folgendes tun:

• Ein Budget und einen Zeitplan für jede Werbeanzeigengruppe festlegen
• Deine Zielgruppe definieren
• Die Platzierung deiner Werbeanzeigen auswählen
• Dein Gebot festlegen

Wenn du dein Budget, deinen Zeitplan, deine Zielgruppe, die Platzierung deiner Werbeanzeigen oder dein Gebot bearbeiten musst, kannst du dies ebenfalls auf der Ebene der Werbeanzeigengruppe tun.

Du kannst festlegen, wie viel du für jede Zielgruppe ausgeben möchtest, planen, wann ihnen deine Werbeanzeigen gezeigt werden und erfahren, wie sie auf deine Werbeanzeigen reagieren.

Werbeanzeigen

Werbeanzeigen sind die Bilder und der Text (auch Gestaltung genannt), mit denen du deine Botschaft deiner Zielgruppe mitteilst. Jede Werbeanzeigengruppe enthält eine oder mehrere Werbeanzeigen. Wenn du verschiedene Werbeanzeigen in jeder Werbeanzeigengruppe erstellst, können wir ihre Auslieferung auf Grundlage ihrer Bilder, Links, Videos, Textinhalte oder Platzierungen optimieren.

Verwende die Zielgruppenoptionen, um die Zielgruppe zu erreichen, die für dein Unternehmen von Bedeutung ist. Du kannst deine Werbeanzeige an Personen richten, die deine Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben oder an Personen, die deine Seite mit „Gefällt mir“ markiert haben, und ihre Freunde. Du kannst deine Werbeanzeige auch an eine von dir erstellte oder gespeicherte Zielgruppe richten. Du kannst demografische Zielgruppenoptionen wie Standort, Interessen, Alter und Geschlecht auswählen, um deine Zielgruppe zu erstellen.

Eine enger gefasste Zielgruppe ist möglicherweise besser geeignet, wenn du möchtest, dass Personen auf deiner Webseite oder in deiner App bestimmte Handlungen durchführen. Hingegen eignet sich eine breitere Zielgruppe, um die Bekanntheit deines Unternehmens zu erhöhen.

Jede Werbeanzeigengruppe in deiner Kampagne kann über eine andere Zielgruppe verfügen. Alle Werbeanzeigen innerhalb einer Werbeanzeigengruppe teilen dieselbe Zielgruppe.

1. Erstelle eine neue Werbeanzeige.
2. Tippe bei der Auswahl einer Zielgruppe auf Erstelle eine neue Zielgruppe.
3. Mache die nötigen Angaben zu der Zielgruppe und tippe das Kästchen oben rechts an.
4. Wenn du nun deine Kampagnen erstellst oder bearbeitest, kannst du diese Zielgruppe sowie andere Zielgruppen, die du für frühere Kampagnen gespeichert hast, im Abschnitt Zielgruppen auswählen.

Wenn du mit dem Werben beginnst, wählst du den Betrag aus, den du ausgeben möchtest und ob du täglich einen bestimmten Betrag (dein Tagesbudget) oder über den gesamten Zeitraum, in dem deine Werbeanzeige läuft, bezahlen möchtest (dein Laufzeitbudget).

Dein Budget, die Art des ausgewählten Gebots (Kosten pro Klick oder Kosten pro Impression), die Zielgruppen, die du ansprichst (eine große Zielgruppe oder eine Zielgruppe mit sehr speziellen Interessen, Verhaltensweisen und demografischen Daten), und viele andere Faktoren bestimmen, wie viele Personen deine Werbeanzeige auf Grundlage deines Budgets sehen oder darauf klicken.

Wenn du dir eine Vorstellung davon machen möchtest, wie viel es kosten würde, eine Werbeanzeige für eine bestimmte Zielgruppe zu schalten:

1. Erstelle eine Kampagne und wähle ein Geschäftsziel aus.
2. Wähle die Einstellungen für deine Zielgruppe aus, lege ein Budget fest und prüfe den Wert unter „Geschätzte tägliche Reichweite“, um zu erfahren, wie viele Personen deine Werbeanzeige auf Grundlage des festgelegten Budgets und der Zielgruppeneinstellungen potenziell erreichen könnte.
3. Tippe oben links auf den Rückpfeil, bis du gefragt wirst, ob du die gestartete Werbeanzeige speichern oder verwerfen möchtest. Tippe auf „Verwerfen“, wenn du keinen Auftrag für eine Werbeanzeige erteilen möchtest, oder auf „Speichern“, wenn du später an der Werbeanzeige weiterarbeiten möchtest.

In der Meta-Werbeanzeigenmanager-App kannst du dein Werbebudget ganz einfach unterwegs anpassen.

So bearbeitest du dein Werbebudget:

1. Tippe bei einer Anzeige, Anzeigengruppe oder Kampagne auf .
2. Wähle  Bearbeiten aus.

3. Wähle Budget aus.

   Du kannst dann den Betrag und/oder deine Gebotsstrategie ändern.

Du hast dein Werbebudget erfolgreich angepasst.

So stellst du von Tagesbudget auf Laufzeitbudget um:

1. Scrolle zum Kampagnen-Abschnitt und tippe auf die Kampagne, die du bearbeiten möchtest
2. Tippe auf „Bearbeiten“
3. Tippe auf „Budget und Zeitplan“
4. Tippe auf „Laufzeit“
5. Tippe auf , um deine Änderungen zu speichern

Die folgende Situation kann sich auf deine Tagesausgaben auswirken:

Verschiebst du derzeit geschaltete Werbeanzeigen vom Tagesbudget zum Laufzeitbudget oder umgekehrt, wird dein Budget für diesen Tag zurückgesetzt, und es werden dir die vor der Umstellung angefallenen Kosten in Rechnung gestellt.

Nehmen wir an, dass du derzeit eine Werbeanzeige mit einem Tagesbudget von 10 $ geschaltet hast. Du hast heute schon 5 $ ausgegeben, möchtest aber für die nächsten 5 Tage auf ein Laufzeitbudget von 100 $ umstellen. Nachdem du diese Änderung gespeichert hast, nimmt das System die Umstellung mit deinem aktuellen Tagesbudget vor und versucht weitere 20 $ (ein Fünftel des Laufzeitbudgets) vor Tagesende auszugeben. Das bedeutet, dass dir am Ende des Tages bis zu 25 $ in Rechnung gestellt werden können. Also 5 $ für dein altes und 20 $ für dein neues Budget.

So erhöhst oder verringerst du dein Laufzeitbudget:

1. Scrolle zum Kampagnen-Abschnitt und tippe auf die Kampagne, die du bearbeiten möchtest
2. Tippe auf „Bearbeiten“
3. Tippe auf „Budget und Zeitplan“
4. Budget aktualisieren
5. Tippe auf , um deine Änderungen zu speichern

Ändern des Laufzeitbudgets für eine aktive Werbeanzeigengruppe

Wenn du das Laufzeitbudget für eine aktive Werbeanzeigengruppe erhöhen oder senken möchtest, beachte, dass der bereits ausgegebene Betrag in das neue Gesamtbudget mit einbezogen wird.

Wenn du das Budget senkst, kann es bis zu 30 Minuten dauern bis das System die Änderung verarbeitet hat. Es ist möglich, dass du während dieser Zeit mehr als das neue Limit ausgibst. Der wahrscheinlichste Grund dafür ist, wenn das neue Budget sehr nah am bereits ausgegebenen Betrag liegt.

Ändern des Laufzeitbudgets für eine inaktive Werbeanzeigengruppe

Wenn du das Laufzeitbudget für eine inaktive Werbeanzeigengruppe änderst, denke daran, dass das Budget inaktiver Werbeanzeigengruppen bei null beginnt. Daher solltest du dein Laufzeitbudget nur auf den Gesamtbetrag aktualisieren, den du im weiteren Verlauf auszugeben bereit bist.

Wenn du die Werbeanzeigenmanager-App öffnest, kannst du deine Liste mit den Kampagnen anzeigen. Unter „Konto-Performance“ kannst du die Ergebnisse für deine Werbeanzeigen nach Ausgaben, erreichten Personen, Impressionen, „Gefällt mir“-Angabe auf der Seite, Link-Klicks oder Beitragsinteraktionen filtern.

Oben in der App kannst du die Ansicht wechseln, so dass nur deine Werbeanzeigen oder einzelne Werbeanzeigen auf der Grundlage der Seite, auf der du sie geschaltet hast, angezeigt werden.

Wenn du auf eine Kampagne, eine Werbeanzeigengruppe oder eine Werbeanzeige tippst, kannst du Informationen über deren Status (z. B. aktiv oder inaktiv), das Budget, die Ergebnisse oder eine Vorschau der Werbeanzeigen anzeigen.

Wenn du deine Kampagnen, Werbeanzeigengruppen oder Werbeanzeigen nach ihrem Status filtern möchtest (beispielsweise, wenn du alle aktiven Werbeanzeigen einblenden möchtest), tippe oben rechts über dem Kampagnen-Abschnitt auf „Filter“.

Um Benachrichtigungen zu deinen Werbeanzeigen zu sehen, tippe unten in der App auf den „Benachrichtigungen“-Tab.

Du kannst die Zielgruppe, das Budget oder den Zeitplan für eine Kampagne, Werbeanzeigengruppe oder Werbeanzeige bearbeiten:

1. Per Standardeinstellung werden dir alle deine Kampagnen auf der Startseite deiner App angezeigt.Du kannst die Werbeanzeigengruppen oder Werbeanzeigen, die du bearbeiten möchtest, jedoch enger fassen, wenn du oben in deinem Kampagnen-Abschnitt auf „Filter“ tippst.
2. Tippe auf die Kampagne, Werbeanzeigengruppe oder Werbeanzeige und dann auf „Bearbeiten“.
3. Wähle „Bild“, „Text und Links“, „Zielgruppe“ oder „Budget und Zeitplan“, nimm die gewünschten Änderungen vor und tippe auf „Speichern“.
   • Vor dem Speichern kannst du dir eine Vorschau deiner Änderungen ansehen, indem du auf „Vorschau für die Werbeanzeige“ tippst.

Hinweis: Möglicherweise kannst du nicht jeden Bereich deiner Kampagne, Werbeanzeigengruppe oder Werbeanzeige bearbeiten.

Du kannst deine Kampagne, Anzeigengruppe oder Werbeanzeige auf Facebook jederzeit aktivieren oder deaktivieren.

• Wenn du eine Kampagne, Anzeigengruppe oder Werbeanzeige deaktivierst, wird sie dadurch nicht gelöscht.
• Bei der Deaktivierung werden nur alle darin enthaltenen Anzeigengruppen oder Werbeanzeigen deaktiviert.
• Wenn du deine Kampagne, Anzeigengruppe oder Werbeanzeige nicht wieder aktivieren kannst, versuche, dein Ausgabenlimit für das Konto zurückzusetzen oder deine Zahlungsinformationen zu aktualisieren.

1. Tippe auf die jeweilige Kampagne, Anzeigengruppe oder Werbeanzeige, die du bearbeiten möchtest.

2. Tippe auf die Schaltfläche rechts neben dem Status (z. B. Aktiv, Aus, Wird überprüft).

   Ist die Schaltfläche blau , bedeutet das, dass die Anzeige aktiviert ist.

   Eine graue Schaltfläche  zeigt an, dass die Anzeige deaktiviert ist.

3. Optional: Wähle zum Löschen deiner Werbeanzeige das Mülltonnensymbol  aus. Führe diesen Schritt nur dann aus, wenn du die Anzeige wieder aktivieren möchtest oder sie später duplizierst.

Du kannst eine Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige an einem Desktop im Werbeanzeigenmanager oder im Power Editor löschen.

Bevor du eine Kampagne, Anzeigengruppe oder Werbeanzeige löschst, beachte Folgendes:

• Wenn du eine Kampagne löschst, werden alle Anzeigengruppen und Anzeigen in dieser Kampagne gelöscht.
• Wenn du eine Anzeigengruppe löschst, werden alle Anzeigen in dieser Anzeigengruppe gelöscht.

Werbeanzeigenmanager

1. Gehe zum Werbeanzeigenmanager (www.facebook.com/ads/manage).
2. Klicke auf Kampagnen, Anzeigengruppen oder Anzeigen, um die zu löschende Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige zu suchen.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben der Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige.
4. Klicke auf Mehr und wähle Löschen aus.

Power Editor

1. Rufe den Power Editor auf (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Klicke auf Kampagnen, Anzeigengruppen oder Anzeigen, um die zu löschende Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige zu suchen.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen neben der Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige.
4. Klicke auf .

Nachdem du eine Kampagne, Anzeigengruppe oder Anzeige gelöscht hast, kannst du sie nicht wiederherstellen. Wenn du deine Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige zu einem späteren Zeitpunkt erneut schalten möchtest, solltest du sie stattdessen deaktivieren.

Wann deine Anzeigen abgerechnet werden, hängt davon ab, wie du für sie bezahlst. Für Werbung auf Facebook gibt es zwei Zahlungsarten:

• Automatische Zahlungen: Du zahlst nicht sofort. Stattdessen laufen während des Schaltens deiner Anzeigen Anzeigenkosten für dich auf, die dir später berechnet werden. Diese Kosten werden dir automatisch einmal im Monat an deinen monatlichen Rechnungsdatum in Rechnung gestellt, und zwar dann, wenn du einen bestimmten Betrag – dein sogenanntes Rechnungsbetragslimit – erreichst. Diese Zahlungsmethode kommt zum Einsatz, wenn du PayPal oder eine der üblichen Kredit- oder Debitkarten für den Kauf von Werbeanzeigen nutzt.
• Manuelle Zahlungen: Du überweist zuerst einen bestimmten Betrag auf dein Konto. Von diesem Betrag ziehen wir dann maximal einmal täglich die Gebühren für die geschalteten Werbeanzeigen ab. So zahlst du deine Werbeanzeigen mit einer manuellen Zahlungsmethode (wie Boleto Bancário oder QIWI). Bei manuellen Zahlungen hast du kein Rechnungsbetragslimit.

Dieser Artikel erläutert, wann du für Werbeanzeigen bezahlst, wenn du ein Rechnungsbetragslimit angibst. Wenn du für die Bezahlung deiner Werbeanzeigen Lastschrift oder eine manuelle Zahlungsmethode verwendest, hast du kein Rechnungsbetragslimit. Erfahre mehr über die Abrechnungsmethode für Werbeanzeigen, wenn du kein Rechnungsbetragslimit festgelegt hast.

Abrechnungszeitpunkt bei Rechnungsschwellenwert

Dein Konto wird voraussichtlich für deine Facebook-Werbeanzeigen belastet:

• An deinem monatlichen Rechnungsdatum.
• Wenn der ausgegebene Betrag deinen Rechnungsschwellenwert erreicht.

Der erste Fall tritt jeden Monat ein. Der zweite Fall kann mehrmals im Monat oder überhaupt nicht eintreten. Das hängt von deinem Rechnungsbetragslimit ab und davon, wie viel du auf alle deine Werbekampagnen verteilt ausgibst.

Wenn du Anzeigen schaltest und so wenig ausgibst, dass dein Rechnungsbetragslimit nicht erreicht wird, wird dein Konto nur an deinem Rechnungsdatum belastet. Da du aber dein Rechnungsbetragslimit erreichen kannst und dein Konto zu deinem Rechnungsdatum belastet wird, erhältst du in einem bestimmten Monat vielleicht mehrere Abrechnungen. Daher kann es auch vorkommen, dass dein Konto sogar dann belastet wird, wenn du die Schaltung deiner Anzeigen schon eingestellt hast.

Der geringe Ausgangsbetrag deines Rechnungsbetragslimits hängt von dem Land, der Währung und der Zahlungsmethode deines Werbekontos ab. Doch sobald du dein Rechnungsbetragslimit erreichst und erfolgreich Zahlungen tätigst, kann das Limit erhöhtwerden, bis dein Konto ein endgültiges Betragslimit erreicht.

Prüfen deines Rechnungsbetragslimits

1. Rufe an einem Computer die „Zahlungseinstellungen“ auf (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)
2. Prüfe im Abschnitt Nächste Rechnung den Betrag neben „Du erhältst auch eine Rechnung, wenn du x ausgegeben hast“.


Hinweis: Falls du derzeit einen Werbegutschein auf deinem Konto aktiviert hast, erhältst du eine andere Abrechnung und siehst das Rechnungsbetragslimit nicht. Erfahre mehr darüber, wie die Belastung erfolgt, wenn du einen Werbegutschein verwendest.

Dies ist dein Rechnungsbetragslimit. Du erhältst eine Rechnung, wenn du den festgelegten Betrag beim Schalten von Werbeanzeigen ausgegeben hast. Wenn du weiter Werbung schaltest, nachdem du dein Rechnungsbetragslimit erreicht hast, erhältst du am Rechnungsdatum eine weitere Rechnung für alle verbleibenden Werbekosten. Falls du die Häufigkeit der Rechnungsstellung ändern möchtest, folge der Anleitung unter „Verwalten deines Rechnungsbetragslimits“.

Dein Rechnungsdatum verwalten

Dein monatliches Rechnungsdatum ist das Datum, zu dem dein Konto mit den Kosten für deine Anzeigen unterhalb deines Rechnungsbetragslimits belastet wird.

Weitere Ressourcen

• Deine Zahlungsmethoden für Facebook-Werbeanzeigen verwalten
• Was tun, wenn eine Zahlung für Facebook-Werbeanzeigen fehlschlägt
• So funktioniert die Abrechnung für Werbeanzeigen auf Facebook
• Prüfen und Ändern deines Rechnungsbetragslimits

Wenn mehrere Kostenabrechnungen für deine Facebook-Werbeanzeige angegeben sind, kannst du mithilfe einiger Überprüfungen die Ursache hierfür ermitteln. Dieser Artikel enthält Informationen zu folgenden Themen:

1. Anzeigen deines Zahlungsbelegs
2. Erläuterung, warum du eventuell mehrere Abbuchungen mit unterschiedlichen Beträgen siehst
3. Erläuterung, wie die Belastung erfolgt, wenn du einen Werbegutschein verwendest
4. Erläuterung, warum du eventuell mehrere Abbuchungen mit demselben Betrag siehst
5. Melden eines Abrechnungsproblems

Hast du deinen Zahlungsbeleg im Werbeanzeigenmanager angesehen, um zu erfahren, wie sich die Kosten zusammensetzen?

Du kannst mühelos eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Abrechnung einsehen, die auch Informationen zu den Werbeanzeigen enthält, auf die sich die Kosten beziehen. So geht es:

1. Navigiere auf einem Computer zum Abschnitt „Abrechnung“ in deinem Werbeanzeigenmanager (www.facebook.de/ads/manager/billing).
2. Wähle den Datumsbereich aus, für den du Transaktionen anzeigen möchtest.
3. Klicke auf die „Transaktions-ID“ der Abbuchung, zu der du nähere Informationen aufrufen möchtest.
4. Hier kannst du deine Werbeanzeigen und die zugehörigen Details sowie den Grund für die einzelnen Abbuchungen ansehen. Du kannst auch auf die Anzeigengruppen und Werbeanzeigen klicken, um deren Performance anzusehen und besser nachzuvollziehen, wie sich die Kosten zusammensetzen.

Wenn du auch weiterhin unsicher bist, lies dir weitere Informationen zu Abrechnungen von Werbeanzeigen auf Facebook durch.

Werden dir verschiedene Kostenabrechnungen mit verschiedenen Beträgen angezeigt?

Das ist wahrscheinlich kein Fehler, sondern das normale Ergebnis der Belastung für Facebook-Werbeanzeigen. Es gibt zwei Zeitpunkte, zu denen dir deine Werbeanzeigen in Rechnung gestellt werden:

1. An deinem Rechnungsdatum.
2. Wenn der ausgegebene Betrag deinen Rechnungsschwellenwert erreicht.

Der erste Fall tritt jeden Monat ein. Der zweite Fall kann mehrmals im Monat oder überhaupt nicht eintreten. Das hängt von deinem Rechnungsbetragslimit ab und davon, wie viel du für deine Anzeigen ausgibst.

Da du dein Rechnungsbetragslimit erreichen kannst und dein Konto zu deinem Rechnungsdatum belastet wird, erhältst du in einem bestimmten Monat vielleicht mehrere Abrechnungen. Daher kann es auch vorkommen, dass dein Konto belastet wird, nachdem du Anzeigen gebucht hast oder sogar wenn deine Anzeigen überhaupt nicht mehr geschaltet werden. Erfahre mehr über den Zeitpunkt der Abbuchungen für Facebook-Anzeigen.

Wurden dir Kosten abgebucht, obwohl du einen Gutschein hattest?

Wenn du einen Gutschein zu deinem Konto hinzufügst, wird dieser einmal am Tag belastet, wenn du Werbeanzeigen schaltest. Wenn der Gutschein kein Guthaben mehr aufweist oder abläuft und du weiter Werbeanzeigen schaltest, wird als Nächstes deine primäre Zahlungsmethode zur Belastung herangezogen. Dazu kann es kommen, wenn das Budget deiner Werbeanzeige auf einen höheren Wert als den des Gutscheins gesetzt wurde. Erfahre mehr darüber, wie die Belastung erfolgt, wenn du einen Werbegutschein verwendest.

Werden dir mehrere Abbuchungen mit identischen Beträgen angezeigt?

Es ist möglich, dass diese Kosten mit Klicks zusammenhängen, die deine Werbeanzeige an verschiedenen Tagen erhalten hat. Es kann sein, dass eine der Abbuchungen durch deine Bank verzögert wurde, weshalb du 2 gleiche Abbuchungen an einem Tag siehst.

Ein Problem melden

Wenn du deine Zahlungsbelege geprüft hast und immer noch denkst, dass etwas nicht stimmt, teile uns das bitte mit.

Du kannst eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten für deine Facebook-Werbeanzeigen im Werbeanzeigenmanager anzeigen. Das ist insbesondere dann hilfreich, wenn du wissen möchtest, wofür Kosten angefallen sind, oder die Ergebnisse der Werbeanzeigen prüfen möchtest, für die dir Gebühren berechnet wurden.

Eine detaillierte Übersicht deiner Werbekosten anzeigen

1. Navigiere zum Rechnungsabschnitt in deinem Werbeanzeigenmanager (www.facebook.de/ads/manager/billing)
2. Klicke in der Transaktionsliste auf das Dropdown-Menü für das Datum (oberhalb deiner Transaktionen) und gib den Datumsbereich an, für den du die Kosten anzeigen möchtest



3. Klicke auf die „Transaktions-ID“ für die Gebühr, für die du weitere Informationen wünschst

Du kannst dann die Gebühren, den Datumsbereich der jeweiligen Gebühr und die Impressionen oder Klicks sehen, die dir berechnet wurden. Denke daran, dass du innerhalb jedes Transaktionsdatensatzes auf „Name der Anzeigengruppe“ klicken kannst, um die Anzeigengruppe, zu der die Werbeanzeige gehört, und die Kennzahlen dieser Anzeigengruppe anzusehen.

Wenn du die Gebühren gestaffelt nach den Seiten darstellen möchtest, auf denen du Werbung geschaltet hast, kannst du auf das Dropdown-Menü für die Transaktionen (oberhalb deiner Transaktionen) klicken und „Transaktionen nach Seite“ wählen:

Die Belastung erfolgt einmal im Monat am Rechnungsdatum oder dann, wenn du dein Rechnungsbetragslimit erreicht hast – also nicht unbedingt zu dem Zeitpunkt, zu dem du Werbeanzeigen buchst oder dann, wenn diese geschaltet werden. Daher können Beträge abgebucht werden, nachdem du Werbeanzeigen gebucht hast oder sogar wenn diese nicht mehr geschaltet werden. Erfahre mehr über dein Rechnungsdatum, und darüber, wie das Rechnungsbetragslimit funktioniert und wann du für Facebook-Werbeanzeigen bezahlst.

Bedenke, dass dir keine Beträge abgebucht werden, die größer als das Budget sind, das du für die jeweilige Werbeanzeige festgelegt hast. Denke daran – du entscheidest stets selbst, wie viel du ausgibst. Der Betrag deiner endgültigen Rechnung kann allerdings dein Budget für eine bestimmte Werbeanzeige übersteigen. Das liegt daran, dass dein Konto für alle von dir geschalteten Werbeanzeigen belastet wird.

Wenn angezeigte Kosten nicht im Zusammenhang mit deinem Rechnungsbetragslimit stehen, erfährst du hier mehr über die Schritte, die du ausführen kannst, wenn dir Aktivität in deinem Werbekonto unbekannt ist.

Weitere Abrechnungsressourcen

• Zeitpunkt, zu dem du für Facebook-Werbeanzeigen bezahlst
• So funktioniert die Abrechnung für Werbeanzeigen auf Facebook
• Anzeigen einer detaillierten Aufschlüsselung deiner Werbekosten
• Entfernen, Hinzufügen, Ändern oder Bearbeiten der Zahlungsmethode für Werbeanzeigen

Du kannst in einer unserer akzeptierten Währungen mit folgenden Zahlungsmethoden für Werbeanzeigen bezahlen:

• Kreditkarten oder gemeinschaftlich vermarktete Lastschriftkarten

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express in einer ihrer unterstützten Währungen
  • Entdecken

Mit der Meta-Werbeanzeigenmanager-App kannst du deine Werbeanzeigen jederzeit und von überall verwalten und erhältst alle Benachrichtigungen zu wichtigen Events.

So verwaltest du Abrechnungen und Zahlungen:

1. Tippe in der App unten auf .
2. Tippe auf Zahlungen.
3. Dir stehen folgende Optionen zur Verfügung:
   • Unter Zahlungsmethoden kannst du Debit- und Kreditkarten sowie Werbegutschriften hinzufügen, entfernen oder bearbeiten.
   • Unter Ausgabenlimit für das Konto richtest du dein Ausgabenlimit ein.
   • Den Unternehmensnamen, die Adresse oder weitere Informationen über das Unternehmen kannst du unter Unternehmensinfos ändern.
   • In den Abrechnungseinstellungen legst du ein Zahlungslimit fest, zu dem dir die angefallenen Kosten in Rechnung gestellt werden.
   • Kontoauszüge und Belege findest du in deinen Zahlungsaktivitäten.

Du kannst dein PayPal-Konto mit deinem Werbekonto verknüpfen und es zur Bezahlung deiner Werbeanzeigen nutzen.

Bevor du loslegst

• PayPal ist nur für Werbekonten verfügbar, die für automatische Zahlungen eingerichtet sind. Wenn du eine manuelle Zahlungsmethode verwendest und einem Prepaid-Guthaben Geld hinzufügst, um deine Werbeanzeigen zu bezahlen, wird keine PayPal-Option angezeigt.
• Falls die Währung, in der du bezahlen möchtest, nicht zu den von PayPal akzeptierten Währungen gehört, kannst du deine Zahlung trotzdem über PayPal in einer der unterstützten Währungen tätigen. Dazu musst du erst deine Währung über PayPal umrechnen, um für den Betrag eine von uns akzeptierte Währung festzulegen. Bitte beachte, dass PayPal für die Umrechnung der Währung eine Gebühr verlangt.

PayPal als Zahlungsmethode für Facebook-Werbeanzeigen hinzufügen

1. Melde dich bei deiner Facebook-App an oder öffne m.facebook.com im mobilen Webbrowser deines Handys.
2. Tippe auf und dann auf Werbeanzeigenmanager.
3. Tippe auf Abrechnung.
4. Tippe auf PayPal hinzufügen
5. Gib deine Zahlungsinformationen ein.
6. Tippe auf „Speichern“, um deine Informationen zu bestätigen.

Dein PayPal-Konto wird mit deinem Werbekonto verbunden.

Derzeit akzeptieren wir folgende Währungen als Zahlungsmittel für Facebook-Werbeanzeigen:

• Algerischer Dinar (DZD)
• Argentinischer Peso (ARS)
• Australische Dollar (AUD)
• Bangladesch-Taka (BDT)
• Bolivianischer Boliviano (BOB)
• Britisches Pfund (GBP)
• Brasilianischer Real (BRL) *
• Kanadischer Dollar (CAD)
• Chilenischer Peso (CLP)
• Chinesischer Yuan (CNY)
• Kolumbianischer Peso (COP)
• Costa-Rica-Colon (CRC)
• Tschechische Krone (CZK)
• Dänische Krone (DKK)
• Ägyptisches Pfund (EGP)
• Euro (EUR)
• Guatemaltekischer Quetzal (GTQ)
• Honduranischer Lempira (HNL)
• Hongkong-Dollar (HKD)
• Ungarischer Forint (HUF)
• Isländische Krone (ISK)
• Indische Rupie (INR)
• Indonesische Rupiah (IDR)
• Israelischer Shekel (ILS)
• Japanischer Yen (JPY)
• Kenianischer Schilling (KES)
• Macao Pataca (MOP)
• Malayischer Ringgit (MYR)
• Mexikanischer Peso (MXN)
• Neuer Taiwan-Dollar (TWD)
• Neuseeländischer Dollar (NZD)
• Nicaraguanischer Cordoba (NIO)
• Nigerianischer Naira (NGN)
• Norwegische Krone (NOK)
• Pakistanische Rupie (PKR)
• Paraguayanischer Guarani (PYG)
• Peruanischer Nuevo Sol (PEN)
• Philippinischer Peso (PHP)
• Polnischer Zloty (PLN)
• Qatarischer Rial (QAR)
• Rumänischer Leu (RON)
• Russischer Rubel (RUB)
• Saudischer Riyal (SAR)
• Singapur-Dollar (SGD)
• Südafrikanischer Rand (ZAR)
• Südkoreanischer Won (KRW)
• Schwedische Krone (SEK)
• Schweizer Franken (CHF)
• Thailändischer Baht (THB)
• Türkische Lira (TRY)
• VAE Dirham (AED)
• Uruguayanischer Peso (UYU)
• US-Dollar (USD)
• Venezolanischer Bolivar (VEF) **
• Vietnamesischer Dong (VND)

Wir arbeiten stets daran, neue Zahlungsoptionen anzubieten, um Facebook-Werbeanzeigen für alle Werbetreibenden gleichermaßen zugänglich zu machen. Allerdings können wir keine Angaben dazu machen, wann wir weitere Währungen als Zahlungsmittel für Facebook-Werbeanzeigen akzeptieren können.

Die Zahlungsmethode, die du beim Erstellen deines Facebook-Werbekontos auswählst, bestimmt, wie du die deine Werbeanzeigen bezahlst. Wenn du eine der manuellen Zahlungsmethoden auf dieser Seite verwendest, wird dein Werbekonto für manuelle Zahlungen eingerichtet. Du musst also deinem Werbekonto manuell ein Prepaid-Guthaben hinzufügen, um Werbeanzeigen schalten zu können. Einmal pro Tag buchen wir dann von diesem Guthaben die Kosten ab, die für deine Werbung anfallen.

Die manuellen Zahlungsmethoden, die für dich verfügbar sind, sind von deinem aktuellen Standort und deiner aktuellen Währung abhängig. Land und Währung deines Werbekontos müssen mit dem Land und der Währung der gewählten Zahlungsmethode übereinstimmen. Derzeit unterstützen wir die folgenden manuellen Zahlungsmethoden:

1. Zahlungsmethode: Alipay > Währung(en): Chinesischer Yuan (CNY) > Art der Zahlungsmethode: E-Wallet > Land/Länder: China
2. Zahlungsmethode: Baloto > Art der Zahlungsmethode: Bargeld > Währung(en): Kolumbianischer Peso (COP) > Land/Länder: Kolumbien
3. Zahlungsmethode: BCP > Art der Zahlungsmethode: Bargeld/Banküberweisung > Währung(en): Peruanischer Sol (PEN) > Land/Länder: Peru
4. Zahlungsmethode: Boleto Bancário > Art der Zahlungsmethode: Bargeld > Währung(en): Brasilianischer Real (BRL) > Land/Länder: Brasilien
5. Zahlungsmethode: Lokale brasilianische Karten > Art der Zahlungsmethode: Kreditkarte > Währung(en): Brasilianischer Real (BRL) > Land/Länder: Brasilien
6. Zahlungsmethode: Doku > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Indonesische Rupiah (IDR) > Land/Länder: Indonesien
7. Zahlungsmethode: Dotpay * > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Polnischer Złoty (PLN) > Land/Länder: Polen
8. Zahlungsmethode: Efecty > Art der Zahlungsmethode: Bargeld > Währung(en): Kolumbianischer Peso (COP) > Land/Länder: Kolumbien
9. Zahlungsmethode: iDEAL > Art der Zahlungsmethode: eBanking > Währung(en): Euro (EUR) > Land/Länder: Niederlande
10. Zahlungsmethode: Interac > Art der Zahlungsmethode: eBanking > Währung(en): Kanadischer Dollar (CAD) > Land/Länder: Kanada
11. Zahlungsmethode: iPay > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Südafrikanischer Rand (ZAR) > Land/Länder: Südafrika
12. Zahlungsmethode: Klarna > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Schwedische Krone (SEK) > Land/Länder: Schweden
13. Zahlungsmethode: Malaysia Online Banking > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Malaysischer Ringgit (MYR) > Land/Länder: Malaysia
14. Zahlungsmethode: MisterCash > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Belgischer Franc (BEF) > Land/Länder: Belgien
15. Zahlungsmethode: Multibanco > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Euro (PTE) > Land/Länder: Portugal
16. Zahlungsmethode: Naira Card > Art der Zahlungsmethode: Lokale Kreditkarten > Währung(en): Nigerianischer Naira (NGN) > Land/Länder: Nigeria
17. Zahlungsmethode: Netbanking > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Indische Rupie (INR) > Land/Länder: Indien
18. Zahlungsmethode: Nigerianische Banküberweisung > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Nigerianischer Naira (NGN) > Land/Länder: Nigeria
19. Zahlungsmethode: Pagoefectivo > Art der Zahlungsmethode: Bargeld > Währung(en): Peruanischer Sol (PEN) > Land/Länder: Peru
20. Zahlungsmethode: PayTM ** > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Indische Rupie (INR) > Land/Länder: Indien
21. Zahlungsmethode: Qiwi > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Russischer Rubel (RUB) > Land/Länder: Russland
22. Zahlungsmethode: RapiPago/PagoFacil > Art der Zahlungsmethode: Bargeld > Währung(en): Argentinischer Peso (ARS) > Land/Länder: Argentinien
23. Zahlungsmethode: Redcompra > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Chilenischer Peso (CLP) > Land/Länder: Chile
24. Zahlungsmethode: Sofort > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Euro (EUR) > Land/Länder: Österreich
25. Zahlungsmethode: Suomen Pankki (Finnische Zentralbank) > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Euro (FIM) > Land/Länder: Finnland
26. Zahlungsmethode: Trustly > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Dänische Kronen (DKK), Euro (EUR) und Schwedische Kronen (SEK) > Land/Länder: Dänemark, Spanien und Schweden
27. Zahlungsmethode: Trustpay > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Euro (EUR) > Land/Länder: Slowakei
28. Zahlungsmethode: Turkcell > Art der Zahlungsmethode: Abrechnung über Mobilfunkanbieter > Währung(en): Türkische Lira (TRY) > Land/Länder: Türkei
29. Zahlungsmethode: Virtuelle Banküberweisung > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Japanischer Yen (JPY) > Land/Länder: Japan
30. Zahlungsmethode: Yandex > Art der Zahlungsmethode: Banküberweisung > Währung(en): Russischer Rubel (RUB) > Land/Länder: Russland
31. Zahlungsmethode: Yandex > Art der Zahlungsmethode: E-Wallet > Währung(en): Russischer Rubel (RUB) > Land/Länder: Russland

Wenn du in keinem dieser unterstützten Länder ansässig bist, bieten wir dir PayPal und zahlreiche Kreditkarten als Zahlungsoptionen für Postpaid-Facebook-Werbekonten an. Erfahre mehr über andere verfügbare Zahlungsoptionen für Werbeanzeigen.

Hinweis: Denke daran: Du kannst nicht mehr zu automatischen Zahlungen wechseln, wenn du ein Werbekonto mit manueller Zahlung erstellt hast. Allerdings kannst du auch dann noch per Kredit- oder Debitkarte ein Guthaben zu deinem Konto hinzufügen.

Warum wird mir die Zahlungsmethode, die ich verwenden möchte, nicht angezeigt?

Wenn dir die Option zum Hinzufügen der oben genannten Zahlungsmethoden nicht zur Verfügung steht, kann das folgende Gründe haben:

• Du verwendest bereits ein Werbekonto, das für automatische Zahlungen eingerichtet ist. Du kannst nur dann eine manuelle Zahlungsmethode verwenden, wenn du dies beim Erstellen deines Werbekontos ausgewählt hast. Wir unterstützen aber auch viele andere Zahlungsoptionen weltweit, z. B. PayPal, Kreditkarten und Debitkarten.
• Das Land und die Währung deines Werbekontos passen nicht zu der Zahlungsmethode, die du verwenden möchtest. Prüfe anhand der Tabelle in diesem Artikel, ob die Währung, die du ausgewählt hast, und das Land deines Werbekontos mit der von dir gewünschten Zahlungsmethode übereinstimmen.

Nachfolgend siehst du, welche Zahlungsmethoden wir für deine Währung akzeptieren.

US-Dollar

• Visa
• MasterCard
• Discover
• American Express
• PayPal

Euro

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal

Japanische Yen

• Visa
• MasterCard
• American Express
• JCB
• PayPal

Andere Währungen

Weitere Informationen zu den von Facebook akzeptierten internationalen Währungen.

• Visa
• MasterCard
• American Express

Wir arbeiten stets an weiteren Zahlungsoptionen, können allerdings keine Angaben dazu machen, wann wir sie anbieten können. Informiere dich unter Lastschrift oder Prepaid-Methoden über andere Zahlungsweisen.

Wenn deine internationale Währung von PayPal unterstützt wird, siehst du möglicherweise eine Option, um Werbeanzeigen in US-Dollar oder Euro zu kaufen. Beim Kauf wird deine ausgewählte Währung entweder in US-Dollar oder Euro umgerechnet. Beachte, dass deine Bank bzw. dein Zahlungsanbieter beim Kauf von Werbeanzeigen in einer internationalen Währung Gebühren für ausländische Transaktionen berechnen kann. Mehr zur Vorgehensweise, wenn PayPal deine Währung unterstützt, Facebook jedoch nicht.

Wenn du Schwierigkeiten beim Kauf mit internationalen Währungen hast, kannst du dich an unser Support-Team wenden.

Wenn dein Land Lastschrift unterstützt, kannst du dein Bankkonto mit deinem Facebook-Werbekonto verbinden und damit für Werbeanzeigen bezahlen.

Bevor du loslegst

• Erfahre mehr darüber, was eine Lastschrift ist.
• Stelle sicher, dass dein Land das Lastschriftverfahren als Zahlungsmethode für Facebook-Werbeanzeigen unterstützt.
• Denke daran, dass du kein Bankkonto hinzufügen kannst, wenn dein Werbekonto nicht beglichene Beträge aufweist. Wenn du dein Bankkonto als Zahlungsmethode hinzufügen möchtest, während du noch ausstehende Beträge zahlen musst, füge zunächst eine andere Zahlungsmethode hinzu und tätige dann eine manuelle Zahlung, um die ausstehenden Beträge zu begleichen.

Schritte zum Hinzufügen eines Bankkontos als Zahlungsmethode für Facebook-Werbeanzeigen

1. Rufe an einem Computer die „Zahlungseinstellungen“ auf (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)
2. Klicke auf „Zahlungsmethode hinzufügen“.
3. Wähle „Online-Banking“ aus und befolge die Anweisungen zur Bestätigung deines Kontos.

Nachdem du dein Bankkonto hinzugefügt hast, musst du es noch bestätigen, bevor du Werbeanzeigen damit bezahlen kannst. Der Prozess der Kontobestätigung variiert je nach Land.

Wenn du deine Kontodaten zwar hinzufügen konntest, diese als Zahlungsmethode für Facebook-Werbeanzeigen aber nicht akzeptiert wurden, führe die folgenden Schritte aus.

Zusätzliche Informationen

Um deinen Kontosaldo für Werbegutschriften anzuzeigen, tippe auf > „Zahlungsmethoden“. Hier findest du den Werbegutschriftensaldo, das Ablaufdatum und das Datum der Aktivierung deiner Werbegutschriften.

Dein Unternehmen von anderen abheben

1. Zeige Personen, die dein Produkt verwenden, statt nur die jeweiligen Produkte. Bedenke, dass deine Werbeanzeige möglicherweise in den Neuigkeiten einer Person angezeigt wird und diese Person sollte das Gefühl vermittelt bekommen, dass diese Werbeanzeige passend ist. Dein Bild steht im Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Personen mit Meldungen von deren Freunden oder Familien.
2. Achte darauf, dass dein Bild gemäß den Werberichtlinien von Facebook nicht mehr als 20 % der Werbeanzeigenfläche für Text nutzt. Du kannst deine Fotos dahingehend mit unserer Rasterfunktion überprüfen.
3. Achte auf eine klare Übermittlung deiner Werbebotschaft, indem du den Zuschnittrahmen eng um den wichtigen Teil des Bildes wählst.
4. Nutze den Textbereich, um mit einer Frage, einem Call to Action oder einer Aussage die Aufmerksamkeit des Betrachters zu gewinnen. Beispiele hierfür sind „Möchtest du schönes, gesundes Haar?“ oder „Von diesen Zeitschriften zum besten Haarshampoo gewählt“.
5. Vergewissere dich, dass die von dir verwendeten Bilder eine hohe Auflösung haben. Empfehlungen zu den Bildgrößen für dein jeweiliges Werbeziel findest du in unserem Leitfaden für Facebook-Werbeanzeigen.
6. Dein Bild sollte die Persönlichkeit deiner Marke widerspiegeln.
7. Halte dein Bild einfach. Wenn du das Bild im Vorbeifahren bei Tempo 100 betrachten müsstest, würdest du den Inhalt verstehen?
8. Präsentiere den Vorteil, den die Menschen durch die Nutzung deines Produkts erzielen, und nicht einfach nur ein Foto des Produkts. Zeige beispielsweise nicht einfach ein Bild einer Kochrezepte-App, um Personen davon zu überzeugen, dass sie diese App installieren, sondern zeige das leckere Gericht, das sie mithilfe deiner App zubereiten könnten.
9. Achte darauf, dass dein Text kürzer als 90 Zeichen ist, um zu verhindern, dass er abgeschnitten wird, wenn Personen die Werbeanzeige auf Geräten mit kleineren Displays sehen.
10. Passe deine Werbebotschaft an die Zielgruppe an, die du ansprechen möchtest. Wenn du zwei unterschiedliche Personengruppen erreichen möchtest, empfiehlt es sich, zwei unterschiedliche Werbeanzeigen zu erstellen und dabei jeweils Bilder und Text zu verwenden, mit denen deine Werbeanzeige genau auf die jeweilige Gruppe abgestimmt ist.

„Gefällt mir“-Angaben für deine Seite von freiwillig deaktivierten oder in den Gedenkzustand versetzten Konten werden für die Summe der „Gefällt mir“-Angaben auf deiner Seite nicht berücksichtigt. Durch diese Aktualisierung können wir besser gewährleisten, dass die Zielgruppenkennzahlen deiner Seite aussagekräftig und konsistent sind. Die Anzahl der entfernten „Gefällt mir“-Angaben kann von Seite zu Seite variieren, auf den meisten Seiten sollte jedoch nur eine unbedeutende Verringerung der Summe der „Gefällt mir“-Angaben zu verzeichnen sein.

Hinweis: Wenn ein deaktiviertes Konto wieder aktiviert wird, wird es automatisch erneut der Summe der „Gefällt mir“-Angaben auf deiner Seite hinzugefügt.

Bitte besuche Facebook for Business, wenn du weiterführende Unterstützung zu deinen Werbeanzeigen oder Seiten erhalten möchtest. Du kannst beispielsweise Unterstützung von anderen Werbetreibenden im Hilfeforum erhalten.

Bevor Werbeanzeigen auf Facebook eingeblendet werden, werden sie überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Werberichtlinien entsprechen. Normalerweise werden alle Werbeanzeigen innerhalb von 24 Stunden überprüft, gelegentlich kann es aber auch etwas länger dauern.

Wenn du von uns eine E-Mail oder Benachrichtigung erhältst, in der dir mitgeteilt wird, dass deine Werbeanzeige nicht genehmigt wurde, sieh in unseren Richtlinien nach, wie du deine Werbeanzeige überarbeiten könntest, und reiche sie anschließend erneut ein.

Wenn du bereits weißt, dass bald eine zeitkritische Kampagne ansteht, empfehlen wir dir, deine Werbeanzeigen im Voraus zu erstellen und sie dann bis zum Startdatum anzuhalten, damit es keine Verzögerung gibt.

Wenn du eine Warnung erhalten hast, weil dein Werbeanzeigenbild zu viel Text enthält, solltest du auf einem Desktop-Rechner Ads Create starten und ihn bearbeiten. Wenn die Werbeanzeige von einem beworbenen Seitenbeitrag aus erstellt wurde, beachte, dass du den Beitrag löschen und erneut erstellen musst. Dabei muss der Beitrag unseren Werberichtlinien entsprechen, damit er als Werbeanzeige geschaltet werden kann.

Werbeanzeigen auf Facebook können Text im Titel, in der Werbebotschaft sowie im Miniaturbild oder in der Video-Miniaturansicht enthalten. Bei jedem dieser Texte müssen bestimmte Beschränkungen eingehalten werden.

1, 2: Text in Titeln und in der Werbebotschaft:

Deine Werbeanzeige muss einen Titel und eine Botschaft enthalten. Dabei darf der Titel in der Regel höchstens 25 Zeichen enthalten und die Botschaft höchstens 90 Zeichen. Dies kann je nach Werbeanzeigenart variieren.

3: Text in Werbeanzeigenbildern:

Bilder in deinen Werbeanzeigen können Text enthalten, der unseren allgemeinen Werberichtlinien entspricht. Die Bilder dürfen jedoch nicht mehr als 20 % Text enthalten. Auf diese Weise soll sichergestellt werden, dass Personen auf Facebook nur qualitativ hochwertige Inhalte sehen. Unter die Textbeschränkung fallen auch Logos und Slogans in Bildern. Wir empfehlen dir, für die Miniaturansicht deiner Seite dein Logo zu verwenden und das Textfeld in der Werbeanzeige einzubinden, um deine Botschaft zu vermitteln.

Zulässig in der 20-%-Text-Richtlinie:

• Produktbilder, die Text über das tatsächliche Produkt enthalten
• Fotos, die Produkte in echten Situationen darstellen oder auf denen Produkte vor einem Hintergrund gezeigt werden

Unzulässig in der 20-%-Text-Richtlinie:

• Bilder mit vergrößerten Logos/Bilder mit Textoverlay
• Bilder, die zur Umgehung der Richtlinie klar erkennbar nachträglich mit Text auf dem Produkt versehen wurden

Wenn du Probleme mit deiner Zahlungsmethode hast, kannst du diese Optionen ausprobieren:

• Bitte deinen Zahlungsanbieter um Hilfe.
• Füge unter deinen Zahlungseinstellungen eine neue Zahlungsmethode zu deinem Konto hinzu (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Danach kannst du ausstehende Beträge manuell begleichen. Sobald du den ausstehenden Betrag beglichen hast, kannst du deine aktiven oder geplanten Werbeanzeigen direkt schalten.

Die meisten Zahlungen schlagen fehl, wenn bei einer Bank oder bei einem Zahlungsanbieter ein Problem bei der Verarbeitung deiner Zahlung auftritt.

Wenn deine Zahlung für Werbeanzeigen fehlschlägt, unternehmen wir Folgendes:

1. Wir versuchen erneut, deine Hauptzahlungsmethode zu belasten.
2. Wir probieren eine andere Zahlungsmethode aus, die du für dein Werbekonto eingerichtet hast.
3. Falls keine deiner verfügbaren Zahlungsmethoden funktioniert, stellen wir die Auslieferung all deiner Werbeanzeigen so lange ein, bis der Betrag beglichen wurde.

In dieser Zeit fallen für dich keine zusätzlichen Kosten an. Sobald der ausstehende Betrag bezahlt wurde, werden alle Werbeanzeigen, die aktiv oder geplant waren, fortgesetzt. Darüber hinaus versuchen wir, die verloren gegangene Zeit zu kompensieren, um den von dir festgelegten ursprünglichen Kampagnendaten und -budgets zu entsprechen.

Du benötigst weitere Hilfe?

Wenn du weiterhin Probleme mit deiner Zahlungsmethode hast, kontaktiere uns.

Weitere Ressourcen:

• Wie kann ich meine Zahlungsmethode für Werbeanzeigen ändern oder Zahlungsmethoden hinzufügen bzw. entfernen?
• Meine Zahlung für Werbeanzeigen ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?
• So werden Werbeanzeigen durch Meta abgerechnet
• Wie setze ich mein Rechnungsbetragslimit herab?

Wenn du eine Aktivität in deinen Werbekonto nicht zuordnen kannst, befolge die folgenden Schritte, um dich näher über die erfolgten Belastungen zu informieren und was ihre Ursache sein kann.

• Rufe deinen Zahlungsverlauf auf:
• Prüfe, ob du dein Rechnungsbetragslimit oder monatliches Rechnungsdatum erreicht hast
• Prüfe dein Tagesbudget oder Laufzeitbudget
• Prüfe, ob andere Personen über dein Konto Geld ausgegeben haben

Rufe deinen Zahlungsverlauf auf:

Im Abrechnungsbereich des Werbeanzeigenmanagers findest du die Abrechnungsangaben für dein Werbekonto. Dort kannst du deinen Zahlungsverlauf einsehen und Belege für Zahlungen abrufen, die du für deine Anzeigen geleistet hast. Gehe dazu auf einem Computer zum Abschnitt Abrechnungen in deinem Werbeanzeigenmanager (facebook.de/ads/manager/billing).

Für nähere Informationen zu einer bestimmten Belastung gehe zunächst in den Abrechnungsbereich des Werbeanzeigenmanagers. Klicke dann in der Transaktionsliste auf die Transaktions-ID der Abbuchung, zu der du nähere Informationen wünschst. So gelangst du zum Beleg für die Belastung. Dein Anzeigenbeleg enthält Informationen wie den gezahlten Betrag, den Zahlungstermin, die Zahlungsmethode und die Anzeigen, für welche du das Geld ausgegeben hast.

Hinweis: Du musst Administrator eines Anzeigenkontos sein, um seine Abrechnungsinformationen abrufen zu können. Erfahre mehr über Werbekonten und Berechtigungen.

Prüfe, ob du dein Rechnungsbetragslimit oder monatliches Rechnungsdatum erreicht hast

Sobald du den Anzeigenbeleg hast, kannst du den aufgeführten Abrechnungsgrund prüfen und herausfinden, wofür du belastet wurdest. So findest du heraus, ob eine Belastung wegen des Erreichens deines Rechnungsbetragslimits oder zu deinem monatlichen Abrechnungsdatum erfolgt ist.

Bedenke, dass es normal ist, dass du für Anzeigen mehrmals im Monat und selbst dann noch belastet wirst, wenn du die Schaltung der betreffenden Anzeige schon eingestellt hast. Dies liegt daran, dass du beim Erstellen von Anzeigen auf Facebook (etwa das Bewerben von Beiträgen über deine Seite) nicht sofort für sie bezahlst. Stattdessen generieren sie Anzeigenkosten in dem Maße, wie sie geschaltet und von Personen gesehen werden, und diese Kosten werden später erst abgebucht.

Es gibt zwei Wege, wie diese Kosten bei dir abgebucht werden:

• Immer dann, wenn deine Anzeigenkosten dein Rechnungsbetragslimit erreichen
• An deinem monatlichen Abrechnungsdatum

Ein Rechnungsbetragslimit ist ein Betrag, den du für eine Anzeige ausgeben kannst, ehe wir die entsprechende Belastung deines Kontos vornehmen. Immer dann, wenn deine Anzeigenkosten dein Rechnungsbetragslimit erreichen, belasten wir dein Konto mit diesem Betrag. Dein monatliches Abrechnungsdatum ist das Datum, zu dem wir dein Konto mit den Kosten für deine Anzeigen belasten, wenn du unterhalb deines Rechnungsbetragslimits bleibst.

Daher kann dein Konto in Abhängigkeit von deinen tatsächlichen Werbeausgaben mehrmals oder auch nur einmal in einem bestimmten Monat belastet werden:

Erfahre mehr über dein Rechnungsbetragslimit und dein monatliches Abrechnungsdatum.

Prüfe dein Tagesbudget oder Laufzeitbudget

Ein Budget ist ein Tool zur Kostenkontrolle. Es hilft dir bei der Kontrolle deiner Gesamtausgaben für eine Anzeigengruppe (oder Kampagne). Es gibt zwei unterschiedliche Budgetarten:

• Tagesbudget: Das ist der durchschnittliche Betrag, den du für eine bestimmte Werbeanzeige oder Kampagne pro Tag zu zahlen bereit bist. Wenn du mehr als eine aktive Anzeigengruppe in deinem Konto geschaltet hast, solltest du daran denken, dass jede Anzeigengruppe über ein separates Budget verfügt.
• Laufzeitbudget: Das ist der Betrag, den du für die gesamte Laufzeit deiner Anzeigengruppe oder Kampagne ausgeben möchtest. Unser System wird automatisch versuchen, den ausgegebenen Betrag gleichmäßig über den gesamten von dir festgelegten Zeitraum zu verteilen.

Wenn du ein Tagesbudget festlegst, jedoch ein Laufzeitbudget festlegen wolltest oder umgekehrt, setzt sich deine Rechnung anders zusammen als erwartet.

Hinweis: Stelle unbedingt sicher, dass du ein Laufzeitbudget und kein Tagesbudget festgelegt hast, wenn du nur einen bestimmten Betrag für die Laufzeit deiner Werbeanzeige ausgeben möchtest.

Prüfe, ob andere Personen über dein Konto Geld ausgegeben haben

Wenn du deine Zahlungsmethode oder dein Werbekonto mit anderen teilst und Abbuchungen von deinem Konto nicht zuordnen kannst, frage zuerst bei den entsprechenden Personen nach. In solchen Fällen kommt es häufig vor, dass eine andere Person über deine Zahlungsmethode oder dein Werbekonto separate Werbeanzeigen geschaltet hat.

Wenn du glaubst, dass dies der Fall ist, gehe auf einem Computer zu deinen Kontoeinstellungen (facebook.com/ads/manager/account_settings/information). Im Abschnitt „Rollen für das Werbekonto“ wird dir angezeigt, wer Zugang zu deinem Konto hat. Du solltest Kontakt mit allen Personen aufnehmen, die du kennst und die möglicherweise eine Werbeanzeigenbestellung mit deinen Zahlungsdaten aufgegeben haben könnten.

Informationen zu den aktuellen Aktivitäten in deinem Werbekonto findest du auch in deinem Kontoverlauf. Öffne hierzu auf einem Computer die Seite facebook.com/ads/manager/account/history.

Du benötigst zusätzliche Hilfe?

Wenn du dies bereits überprüft hast, aber dennoch Käufe nicht zuordnen kannst und glaubst, dass dein Werbekonto gehackt wurde, benachrichtige uns!