Viewpoints Support Center

• Lade auf deinem hauptsächlich genutzten Handy die Study-App herunter.
• Folge der Anleitung zum Einrichten des Study-Programms.
• Gehe zu deinen Geräteeinstellungen und erteile der Study-App die Berechtigung zum Zugriff auf Appnutzungsdaten. Wenn diese Berechtigung nicht gewährt wird, kannst du nicht am Study-Programm teilnehmen. Du kannst diese Berechtigung auch jederzeit wieder entziehen, indem du sie in deinen Telefoneinstellungen wieder deaktivierst.
• Da die Study-App im Hintergrund aktiv ist, kannst du dein Telefon wie gewohnt verwenden.
• Am Study-Programm auf Viewpoints können nur Personen teilnehmen, die dazu eingeladen wurden. Du erhältst jedoch nur eine Einladung, wenn du den Anforderungen des jeweiligen Programms entsprichst und dich am passenden Standort befindest.
• Stelle sicher, dass du die neueste Version der Study-App verwendest, und installiere ggf. Updates. Es ist wichtig, dass die Study-App immer auf dem neuesten Stand ist, um eine einwandfreie Teilnahme am Study-Programm zu gewährleisten und Fehler auszuschließen.
• Du kannst das Study-Programm jederzeit verlassen. Du nimmst so lange am Study-Programm teil, bis du es entweder freiwillig verlässt oder daraus entfernt wirst.

Du verdienst für deine Teilnahme am Study-Programm jede Woche 500 Punkte (sofern die Berechtigung zum Zugriff auf Appnutzungsdaten aktiviert ist). Dir wird eine Benachrichtigung angezeigt, sobald deine Teilnahme beginnt.

Mithilfe der Insights aus diesem Programm können wir Apps identifizieren, die die Nutzer*innen am meisten schätzen und erfahren auch, wie sie sie nutzen. Auf diese Weise können wir für die Meta-Community noch bessere Produkte entwickeln.

Über die Study-App erfassen und analysieren wir für die Dauer deiner Teilnahme am Study-Programm Informationen zur Nutzung der Apps auf deinem Gerät („Daten zur Appnutzung“). Dazu gehören Infos zu:

• den auf deinem Telefon installierten Apps, einschließlich solcher, die du während deiner Teilnahme am Study-Programm herunterlädst und installierst
• der Nutzungsdauer der jeweiligen Apps
• deinem Land, deinem Mobilgerät, deinem Netz, deinem Anbieter und deinen Spracheinstellungen
• Funktionen, die du in bestimmten Apps nutzt, wie z. B. Startbildschirm oder Support-Oberflächen
• Namen der Dienstleister, die in deiner App genannt werden, etwa Netzwerke von Werbetreibenden
• Im Interesse der Klarheit möchten wir hervorheben, dass die Study-App keine Nutzer*innen-IDs, Passwörter oder von Nutzer*innen geteilte Inhalte, auch keine Nachrichten, erfasst.

• Deine Informationen ermöglichen uns hilfreiche Erkenntnisse für unsere Unternehmens- und Produktforschung. Anhand der gewonnenen Erkenntnisse können wir beispielsweise nachvollziehen, welche Apps von männlichen Personen einer bestimmten Altersgruppe in Frankreich verwendet werden. Daraus können wir dann ableiten, welche Apps für diese demografische Gruppe nützlich sind und wie wir unsere Dienstleistungen für diese Personengruppe optimieren können.
• Mithilfe deiner Informationen können wir Apps identifizieren, die viele Nutzer*innen gerne verwenden, und erfahren auch, wie sie diese nutzen.
• So können wir das Verhalten unserer Nutzer*innenbasis besser nachvollziehen und die Produkte der Meta-Unternehmen verbessern.

Anhand der Informationen aus deinen Facebook- und Instagram-Konten und der über das Study-Programm erfassten Daten zur Appnutzung gewinnen wir wichtige Erkenntnisse, aus denen sich Erkenntnisse über die Gesamtbevölkerung ableiten lassen. Wir erheben unter anderem folgende Informationen:

• Demografische Informationen: Alter, Geschlecht und Standortinformationen im Zusammenhang mit deinem Facebook- und Instagram-Konto
• Informationen zur Kontoerstellung: Das Datum, an dem du eingeladen wurdest, Facebook oder Instagram zu nutzen bzw. an dem du dein Konto erstellt hast, und wann dein Konto bestätigt wurde
• App-Einstellungen: Das Modell deines Geräts, die Informationen zum Betriebssystem, der Webbrowser, den du für die Nutzung von Facebook oder Instagram verwendest, dein Hauptgerät und deine bevorzugten Spracheinstellungen
• App-Interaktionen und abgeleitete Informationen von Facebook und Instagram: Die Anzahl der Freund*innen, Freundschaftsanfragen, Follower*innen, deine gefolgten Seiten und Personen (Art und Anzahl), ob du ein Profilbild hast sowie deine Interessen.

Wir verwenden außerdem die Zeitpunkte, zu denen du auf Facebook und Instagram zugreifst, sowie Informationen über dein Aktivitätslevel in der jeweiligen App.

• Die Appnutzungsdaten, die wir von dir über deine Teilnahme am Study-Programm erfassen, verwenden wir nicht für andere Konten in Produkten der Meta-Unternehmen.
• Deine Daten zur Appnutzung, die im Rahmen des Study-Programms erfasst wurden, werden nicht verwendet, um dir und anderen Nutzer*innen personalisierte und optimierte Inhalte, einschließlich Werbeanzeigen, in Produkten der Meta-Unternehmen zu zeigen.
• Weitere Informationen zur Datenerfassung und -verarbeitung im Rahmen der Viewpoints-Programme findest du in unserer Datenrichtlinie für Viewpoints.

• Die Study-App ermöglicht die Ausführung des Study-Programms.
• Im Rahmen des Study-Programms werden Informationen mit Viewpoints geteilt, damit dir Viewpoints seine in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Dienste bereitstellen kann. Ein Beispiel hierfür wäre, dass die Study-App Informationen zu deiner Teilnahme am Study-Programm an Viewpoints weitergibt, damit du deine Punkte und Prämien erhalten kannst.
• Das Study-Programm gibt auch einige Informationen an Viewpoints weiter, wenn du über Wie kann ich einen Bericht mit Viewpoints-Informationen anfordern? eine Kopie deiner Informationen anforderst.
• Es werden keine Daten zur Appnutzung mit der Viewpoints-App geteilt.

Teilnehmende im Study-Programm sollten ihr Telefon nicht mit anderen Personen teilen bzw. diesen die Nutzung gestatten oder ihnen Zugriff darauf gewähren.

• Sollten wir feststellen, dass jemand anderes dein Gerät nutzt, schließen wir die gesammelten Daten des jeweiligen Tages für unsere Zwecke aus und löschen sie.
• Für eine Woche deiner Teilnahme erhältst du dennoch 500 Punkte.
• Weitere Informationen zur Datenerfassung und -verarbeitung im Rahmen der Viewpoints-Programme findest du in unserer Datenrichtlinie.

• Wenn du in deinen Geräteeinstellungen der Study-App die Berechtigung zum Zugriff auf Appnutzungsdaten entziehst, bekommst du von uns eine Anleitung, wie du die Berechtigung wieder aktivierst.
• Sobald die Berechtigung wieder aktiviert ist, kann die Study-App wieder Daten zur Appnutzung erheben und analysieren, einschließlich der Daten zu Appnutzung der letzten vergangenen Tage.

Deine Daten zur Appnutzung werden mithilfe der Study-App erhoben und zwei Jahre lang gespeichert. Ab welchem Datum deine Daten gespeichert werden, hängt davon ab, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt:

• Wenn du deine Teilnahme im Study-Programm beendest, indem du in der Programmübersicht auf „Programm verlassen“ tippst.
• Wenn du vom Study-Programm abgemeldet wirst (siehe Abschnitt „Wie wird man vom Study-Programm abgemeldet?“).

Wir können deine Teilnahme am Study-Programm jederzeit beenden und dich davon abmelden. Ist das der Fall, geschieht Folgendes:

• Du erhältst eine Nachricht, dass du vom Programm abgemeldet wurdest.
• In deiner Viewpoints-App wird das Study-Programm nicht mehr angezeigt und du wirst aus der Study-App ausgeloggt.
• Du kannst dich danach nicht mehr bei der Study-App einloggen.
• Wir analysieren keine weiteren Appnutzungsdaten mehr und du erhältst 500 Punkte für die letzte Woche, in der du am Programm teilgenommen hast.

Wenn wir deine Teilnahme beenden, kann das folgende Gründe haben:

• Deine Teilnahme ist ungenügend, z. B. wenn du die Berechtigung zum Zugriff auf Appnutzungsdaten deaktiviert oder die Study-App deinstalliert hast.
• Es verbessert die Aussagekraft der Forschungsergebnisse, z. B. wenn wir zu viele Teilnehmende von einem bestimmten Standort haben.

Jede der folgenden Handlungen führt dazu, dass du das Study-Programm verlässt (siehe Abschnitt „Was geschieht, wenn ich das Programm verlasse?“):

• Du tippst in der Viewpoints-App in der Programmübersicht auf „Programm verlassen“ und beendest deine Teilnahme am Study-Programm.
• Du öffnest die Viewpoints-App und löschst dein Konto.

Wenn du lediglich die Study-App deinstallierst/löschst oder die Berechtigung zum Zugriff auf Appnutzungsdaten für die Study-App in deinen Geräteeinstellungen deaktivierst, wird in der Viewpoints-App weiterhin angezeigt, dass du am Study-Programm teilnimmst, bis du daraus entfernt wirst (siehe Abschnitt „Wie wird man vom Study-Programm abgemeldet?“). Jedoch verarbeiten wir die Appnutzungsdaten nicht mehr (siehe Abschnitt „Was passiert, wenn ich die Berechtigung zum Zugriff auf Appnutzungsdaten in meinen Geräteeinstellungen für die Study-App deaktiviere?“).

Über die Viewpoints-App kannst du das Programm jederzeit verlassen. Wenn du jegliche Datenerfassung beenden möchtest, musst du die Study-App auf deinem Telefon deinstallieren.

• Wir analysieren keine weiteren Appnutzungsdaten mehr und du erhältst 500 Punkte für die letzte Woche, in der du am Programm teilgenommen hast.
• Bitte sei dir darüber im Klaren, dass jede App bestimmte Daten braucht, um zu funktionieren. Wenn du die Datenerfassung durch die Study-App beenden möchtest, musst du die App auf deinem Telefon deinstallieren. Andernfalls erheben wir weiter Daten über dein Gerät, deinen Netzwerktyp und andere eindeutige Identifikatoren, bis du die Study-App von deinem Handy deinstallierst. Diese Datenerhebung ist notwendig, damit die Study-App selbst funktioniert.

Du kannst die Study-App deinstallieren/löschen, indem du sie auf eine der folgenden Arten von deinem Gerät entfernst:

• Deinstalliere die Study-App über deine Telefoneinstellungen.
• Halte die Study-App auf deinem Startbildschirm gedrückt und wähle aus dem angezeigten Untermenü die Option „Deinstallieren“ aus.
• Deinstalliere die App über den Google Play Store.
• Deinstalliere die App über eine Methode, die für die spezifische Version deines Telefons verfügbar ist.

Gestatte der Meta Study-App die Akkunutzung, während sie im Hintergrund aktiv ist.

Für Android 10 oder höher:

1. Halte das Symbol der Study-App für ca. drei Sekunden gedrückt, bis unter dem Symbol ein kleines Menü angezeigt wird.
2. Wähle App-Informationen aus und dann Akku.
3. Aktiviere unter Akkuverbrauch von Apps verwalten die Option Hintergrundaktivität zulassen.
4. Wenn die Option Hintergrundaktivität zulassen standardmäßig aktiviert war, deaktiviere sie und aktiviere sie dann erneut.

Für Android 9 (Pie), 10 oder 11:

1. Tippe in deinen Telefon-Einstellungen auf Gerätewartung und wähle dann Akku aus.
2. Füge die Study-App unter App Power Management oder Einschränkung Hintergrund-Verbrauch zu „Apps, die nicht auf Standby laufen“ hinzu oder füge sie zur Liste Apps, die nie im Standby sind hinzu.

Für Android 7 (Nougat) oder 8 (Oreo):

1. Tippe in deinen Telefon-Einstellungen auf Gerätewartung und wähle dann Akku aus.
2. Füge die Study-App unter Akkuverbrauch reduzieren zur Liste Unüberwachte Apps hinzu.

Für Android 6 (Marshmallow) oder älter:

1. Tippe in deinen Telefoneinstellungen auf „Apps“ und dann auf .
2. Tippe unter Spezieller App-Zugriff auf Akkuoptimierung.
3. Suche die Study-App von Meta in der Liste und vergewissere dich, dass sie noch nicht ausgewählt ist.

Für jede abgeschlossene Umfrage erhältst du je nach Umfang der Umfrage zwischen 200 und 400 Punkte. Wie viel du mit einer Umfrage verdienen kannst, kannst du im Vorfeld sehen. Insgesamt, also bei Abschluss des gesamten Programms, kannst du 2.000 Punkte verdienen.

Bei einigen Fragen des Umfrageprogramms zu COVID-19-Impfungen (im Folgenden „Programm“ genannt) von Viewpoints wird um Angaben zu deiner Gesundheit, deinen religiösen Ansichten oder deiner Weltanschauung, deiner ethnischen Zugehörigkeit oder deinen politischen Einstellungen gebeten. Für diese Fragen holen wir deine explizite Einwilligung zur Datenerfassung bzw. -analyse deiner Umfrageantworten ein. Deine Umfrageantworten werden in Verbindung mit einigen deiner Aktivitäten auf Facebook und Instagram ausgewertet, um der Frage nachzugehen, inwiefern sich Personen bei ihren Erfahrungen mit COVID-19-Impfungen von Informationen auf Social Media beeinflussen lassen. Zu diesem Zweck gehen wir folgendermaßen vor:

• Wir analysieren die Auswirkung unserer Produkte und Messaging-Dienste im Zusammenhang mit COVID-19-Impfungen.
• Wir vergleichen, wie sehr sich jemand mit Inhalten bezüglich COVID-19-Impfungen und anderen Impfungen sowie Gesundheits- und Wellnessthemen auseinandergesetzt hat, die auf Facebook und Instagram verfügbar sind.
• Wir versuchen nachzuvollziehen, wie sich Communitys, Inhalte und Verhalten auf Facebook und Instagram auf Meinungen und Entscheidungen bezüglich gesundheitspolitischer Themen auswirken können.
• Wir beurteilen die Qualität unserer Produkte und Messaging-Dienste, um sie unseren Erkenntnissen entsprechend zu verbessern oder zu entfernen.
• Wir entfernen jegliche Informationen, anhand derer man dich identifizieren könnte, bevor wir die nun anonymisierten Daten mit externen akademischen Forschern teilen.

Sowohl für deine Teilnahme am Programm als auch für die Durchführung unserer Forschungen ist es unerlässlich, dass wir bestimmte Informationen aus deinem Facebook- und Instagram-Konto zusammen mit deinen Umfrageantworten erheben und analysieren. So können wir im Zusammenhang mit Informationen bezüglich COVID-19-Impfungen auf Facebook und Instagram die Auswirkungen unserer Produkte und Messaging-Dienste besser verstehen und Erkenntnisse gewinnen, die eine größere Bevölkerungsgruppe widerspiegeln. All das kann uns dabei helfen, unsere Produkte zu verbessern.

Wir erfassen diese Informationen über deine für die Facebook-Familie zugeteilte Geräte-ID, um zu prüfen, ob du Facebook- und Instagram-Konten auf deinem Smartphone hast. Facebook gleicht diese Ergebnisse dann mit den Details deines Viewpoints-Konto ab, um Kontoübereinstimmungen zu finden. Wir können dein Viewpoints-Konto ebenfalls mit deinem Facebook- bzw. Instagram-Konto abgleichen, wenn du dir per Login auf Facebook ein Viewpoints-Konto erstellt hast bzw. wenn dein Facebook- oder Instagram-Konto zur Kontenübersicht hinzugefügt wurde.

Wir erfassen die folgenden Informationen von deinen Facebook- und Instagram-Konten und analysieren sie zusammen mit deinen Umfrageantworten, um unserer Forschungsfrage nachzugehen, inwiefern Informationen auf Social Media die Erfahrungen unserer Nutzer*innen mit COVID-19-Impfungen beeinflussen:

1. Demografische Informationen: Alter, Geschlecht und Standortinformationen im Zusammenhang mit deinem Facebook- und/oder Instagram-Konto.
2. Informationen zur Kontoerstellung: Das Datum, an dem du eingeladen wurdest, Facebook oder Instagram zu nutzen bzw. an dem du dein Konto erstellt hast, und wann dein Konto bestätigt wurde.
3. App- und Geräteeinstellungen: Das Modell deines Geräts, die Informationen zum Betriebssystem, der Webbrowser, den du für den Zugriff auf Facebook oder Instagram einsetzt, dein Hauptgerät und deine bevorzugten Spracheinstellungen.
4. App-Interaktionen, Auseinandersetzung mit Inhalten und abgeleitete Informationen deiner Facebook- und Instagram-Konten, zum Beispiel:

• die Anzahl deiner Freund*innen und Follower*innen
• die Arten und Anzahl der Seiten und Personen, denen du folgst. Gemeint ist, welchen spezifischen Seiten (z. B. solche zu Essensthemen) du folgst oder ob du den Aktivitäten von Social-Media-Influencer*innen folgst.
• Gruppen, denen du angehörst
• inwiefern du dich mit Inhalten zu COVID-19 oder anderen gesundheitlichen Themen auseinandersetzt oder damit interagierst
• ob du über ein Profilbild verfügst
• deine Interessen
• Informationen, die wir über dich herleiten
• Zeitpunkte, zu denen du auf Facebook und Instagram zugreifst, sowie Informationen über dein Aktivitätslevel in der jeweiligen App

In der Viewpoints-App kannst du deine Einwilligung zur Erfassung deiner Umfrageantworten jederzeit über die Programmübersicht bzw. die Einstellungen unter „Privatsphäre und Daten“ zurückziehen. Sobald du deine Einwilligung zur Erfassung deiner Umfrageantworten, einschließlich solcher mit vertraulichen oder sensiblen Daten, gegenüber Viewpoints widerrufen hast, verlässt du das Programm. Deine Programmdaten werden dann gelöscht und nicht mehr mit deinen Daten von Facebook und Instagram abgeglichen.

• Die Löschung deiner Programmdaten für dieses Programm erfolgt innerhalb von 90 Tagen. Es ist jedoch möglich, dass deine Informationen zu diesem Zeitpunkt bereits zu Forschungszwecken analysiert wurden.
• Alle Punktestände und Prämien, die du bis dato verdient hast, bleiben erhalten.
• Auch wenn du deine Einwilligung zurückziehst, kannst du trotzdem künftig für andere Viewpoints-Programme infrage kommen.

• Deine Umfrageantworten werden sicher gespeichert. Der Zugriff darauf obliegt nur ausgewählten Personengruppen bei Facebook, die entweder an der Viewpoints-Plattform arbeiten oder die Forschungsarbeit durchführen.
• Nach Abschluss deiner letzten Umfrage bewahren wir deine Programmdaten in pseudonymisierter Form bis zu 2,5 Jahre lang auf. Das geschieht, um sowohl kurzfristige als auch langfristige weltweite Trends zu erforschen, die sich darauf auswirken, wie Informationen auf Social Media die Erfahrungen unserer Nutzer**innen mit COVID-19-Impfungen und anderen Impfungen beeinflussen. Nach dieser Zeitspanne werden deine Umfrageantworten anonymisiert.
• Deine Umfrageangaben im Rahmen dieses Programms werden nicht dafür verwendet, um dir oder anderen Nutzer*innen personalisierte oder optimierte Inhalte, einschließlich Werbeanzeigen, auf Facebook oder Instagram zu zeigen.
• Im Zuge dieser Forschung anonymisiert Facebook deine Programmdaten, bevor diese mit externen akademischen Forschern geteilt werden. In unserer Viewpoints-Datenrichtlinie erfährst du mehr darüber, wie Facebook deine Daten in Viewpoints erfasst und verarbeitet.